Política de Privacidad de Darknote.ai

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre comercial: Darknote.ai
• Actividad: desarrollo y operación de un copiloto de entrevistas con inteligencia artificial.
• Contacto: soporte@darknote.ai

2. Datos que recopilamos

Para poder prestarte el servicio de Darknote.ai, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta y registro: nombre, dirección de correo electrónico, país o región, credenciales de acceso (o identificadores de proveedores externos como Google u Outlook).
• Datos de perfil profesional: hojas de vida (CV), portafolios, enlaces públicos (por ejemplo, LinkedIn, GitHub, portafolio personal), descripción del rol, nivel de experiencia y cualquier otra información que decidas agregar a tus perfiles dentro de la aplicación.
• Datos de uso del servicio: información sobre sesiones iniciadas, duración de las sesiones, consumo de minutos, configuraciones utilizadas, idioma de las entrevistas y métricas de rendimiento de la aplicación (logs básicos, errores, etc.).
• Datos de pago y facturación: en caso de que compres bloques de tiempo, podremos tratar información asociada al pago (por ejemplo, identificadores de transacción proporcionados por las pasarelas de pago, país de facturación y moneda). Los datos completos de tarjetas de crédito o medios de pago se gestionan de forma segura a través de proveedores externos certificados; Darknote.ai no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de soporte: mensajes y comunicaciones que envíes a nuestro equipo de soporte, incluidas solicitudes, incidencias o comentarios.

3. Datos de audio y contenido de entrevistas

Darknote.ai es un copiloto que te asiste durante entrevistas en tiempo real. Para poder generar sugerencias de respuesta:

• Podemos capturar el audio de tu dispositivo o la fuente configurada para transcribir la voz del entrevistador y, en algunos casos, tu propia voz.
• Utilizamos servicios de reconocimiento de voz (por ejemplo, modelos de transcripción como Whisper u otros proveedores de inteligencia artificial) para convertir el audio en texto.
• El texto transcrito se utiliza para generar sugerencias de respuesta a través de modelos de lenguaje (por ejemplo, Gemini u otros proveedores).

Nuestra intención es minimizar la retención de información sensible. El procesamiento se realiza con la finalidad exclusiva de prestar el servicio de acompañamiento durante la entrevista y mejorar la calidad de las respuestas sugeridas. No vendemos ni comercializamos el contenido de tus entrevistas.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestarte el servicio principal de Darknote.ai y permitirte usar la aplicación.
• Gestionar tu cuenta de usuario, tus perfiles de entrevista y tu historial de consumo de tiempo.
• Procesar pagos, emitir comprobantes o facturas y gestionar cobros o reembolsos cuando corresponda.
• Mejorar el producto, diagnosticar errores, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos de uso de tiempo, cambios importantes en el producto o actualizaciones de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias aplicables.

5. Base legal para el tratamiento

Dependiendo del país en el que te encuentres, el tratamiento de tus datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando tratamos tus datos para prestarte el servicio de Darknote.ai, gestionar tu cuenta y proporcionarte las funcionalidades contratadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando conservamos cierta información por motivos contables, fiscales o regulatorios.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la plataforma y ofrecer soporte técnico.
• Consentimiento: cuando sea requerido para el uso de determinados datos o funcionalidades. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

6. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un plazo mayor. En general:

• Los datos de cuenta y facturación se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos legales aplicables tras la finalización de la relación (por ejemplo, por motivos tributarios o contables).
• Los datos técnicos de uso y logs se conservarán por periodos razonables para análisis, seguridad y mejora del servicio.
• El contenido de entrevistas y transcripciones se conservará únicamente durante el tiempo necesario para generar las sugerencias y mejorar funciones relacionadas, aplicando criterios de minimización y, cuando sea posible, anonimización o seudonimización.

7. Compartición y transferencias de datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos proporcionan infraestructura, almacenamiento en la nube, servicios de transcripción de audio, modelos de inteligencia artificial, analítica, correo electrónico y otras herramientas necesarias para operar Darknote.ai.
• Pasarelas de pago: plataformas que procesan los pagos de tus compras de tiempo (por ejemplo, proveedores de pago locales o internacionales). Estos proveedores tratan tus datos como responsables independientes o encargados, según corresponda.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de facilitar información o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los de terceros.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. En esos casos, procuraremos que se apliquen garantías adecuadas para proteger tus datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de comunicaciones entre el cliente y nuestros servidores.
• Control de acceso a sistemas internos y registros de actividad.
• Buenas prácticas de desarrollo seguro y revisión de código.
• Uso de proveedores de infraestructura que cumplen estándares reconocidos de seguridad.

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras, mantener tu dispositivo actualizado y no compartir tus credenciales con terceros.

9. Tus derechos sobre los datos

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país (por ejemplo, normativa de protección de datos en América Latina o GDPR en la Unión Europea), puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión o eliminación de tus datos, en ciertos casos.
• Derecho a oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a soporte@darknote.ai indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad.

10. Menores de edad

Darknote.ai está dirigido a personas adultas que participan en procesos de selección laboral. No ofrecemos el servicio a menores de edad de forma intencional. Si descubrimos que hemos recopilado datos de una persona menor de edad sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma ocasional para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en nuestros procesos internos. Cuando hagamos cambios importantes, lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico, según corresponda.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.